Trots teknikens avgörande roll i affärsstrategier förblir IT och verksamheten ofta dåligt samordnade. Detta leder till att IT:s fulla potential som strategisk partner inte utnyttjas fullt ut.

I många organisationer betraktas IT fortfarande som en stödjande funktion snarare än en drivkraft för nytänkande och affärsutveckling. Brist på samarbete, gemensamma mål och enhetliga strategier skapar ineffektivitet. Konsekvensen blir längre beslutsvägar och en minskad förmåga att snabbt anpassa sig till kundbehov och marknadsförändringar.

Från stödfunktion till strategisk affärspartner – CIO:ns roll

För att IT ska bli en strategisk drivkraft krävs att CIO:er och IT-ledare arbetar proaktivt och integrerar IT i affärsstrategin. Genom att säkerställa samverkan mellan IT och verksamheten skapas större kundvärde, effektivitet och konkurrenskraft. Men hur kan du som CIO eller IT-ledare konkret bidra till denna utveckling?

Gemensam planering och affärsspråk

• IT och verksamheten bör utveckla lösningar tillsammans och kommunicera i termer av affärsvärde.

• Delta tidigt i strategidiskussioner och visa hur IT kan stödja verksamhetsmålen.

• Koppla IT-investeringar till mätbara resultat såsom ökad kundnöjdhet, intäkter och effektivitet.

• Skapa tvärfunktionella styrgrupper där IT och verksamheten gemensamt prioriterar initiativ.

När IT integreras i affärsutvecklingen omvandlas deras roll från att ses som en kostnadspost till att bli en nyckelspelare för nyutveckling och tillväxt.

 Mätvärden inom IT – skapar de tillväxt eller begränsningar?

Många IT-avdelningar utvärderas utifrån mätvärden som begränsar deras förmåga att bidra till nya tankesätt, affärsutveckling och långsiktigt värdeskapande.

Kostnadsfokus istället för affärsvärde

• IT betraktas ofta som en kostnadspost, där budgeten hålls inom en fast procentandel av företagets omsättning.

• Investeringar riktas primärt mot kostnadsbesparingar snarare än att identifiera nya affärsmöjligheter.

Balansen mellan kortsiktiga och långsiktiga mål

När organisationer har ett ensidigt fokus på snabba resultat kan det stå i konflikt med IT-avdelningens behov av hållbar och strategisk utveckling. Det är därför så viktigt att både IT och verksamheten får göra sin röst hörd igenom hela processen. 

Genom att använda mätvärden som speglar både effektivitet och affärsnytta kan organisationer maximera IT:s potential och skapa verkligt affärsvärde.

Gemensamma strategier för samarbete och tillväxt

Att skapa partnerskap mellan IT och verksamheten kräver att CIO:er och ledare utvecklar strategier som integrerar tekniska initiativ med affärsmålen. Detta säkerställer att prioriteringar ligger i linje med organisationens mål och att tekniken används som en drivkraft för att nå dit. Genom att utnyttja IT:s datainsikter kan företag fatta bättre beslut och accelerera tillväxten.

Kulturell transformation

För att bygga en organisation som främjar ett iterativt och tvärfunktionellt arbetssätt krävs en kulturell förändring. IT och verksamheten måste se sig som delar av samma team och ta ett gemensamt ansvar för resultatet. Företag som implementerar detta framgångsrikt kan införa gemensamma KPI:er som både IT och affär följer upp tillsammans. Detta skapar en datadriven kultur där verksamheten drar nytta av IT och samarbetet stärks på alla nivåer.

Ett iterativt arbetssätt är särskilt användbara vid denna förändring. Genom att arbeta i korta, repetativa cykler kan IT och verksamheten snabbt anpassa sig till förändringar och löpande utvärdera sina framsteg.

Ytterligare åtgärder för att stärka samarbetet: 

• Retrospektiv: Håll retrospektiv som inkluderar både IT- och affärsteam för att identifiera samarbetshinder och möjligheter.

• Datadelning: Skapa plattformar där både IT och verksamheten får tillgång till och analyserar data för bättre beslutsfattande.

• Utbildning: Genomför utbildningar där IT lär sig mer om affärsmål och verksamheten får insikt i IT-möjligheter.

• Kundcentrering: Arbeta med kundresor och värdekedjeanalyser för att stärka kundvärdet genom samarbete mellan IT och affär.

Utmaningar med iterativ kontra traditionell planering

Att arbeta iterativt kan skapa spänningar i organisationer där verksamheten arbetar traditionellt med långa cykler. Ett exempel är när ett agilt IT-team försöker leverera värde snabbt och iterativt, medan verksamheten vill ha en detaljerad plan för hela året. Detta kan leda till frustration och missförstånd.

För att hantera denna utmaning är det viktigt att utbilda verksamheten om de fördelar som det iterativa arbetssättet innebär. Visualiseringsverktyg såsom roadmaps kan hjälpa till att kombinera långsiktiga mål med kortsiktiga leveranser. Kvartalsplaneringar där verksamheten och IT samverkar kan också minska klyftan mellan långsiktiga strategier och agila leveranser.

Slutsats

Vare sig en organisation arbetar iterativt eller inte är en gemensam strategi och ett starkt samarbete mellan IT och verksamheten avgörande för att nå framgång. Detta kräver ett inkluderande ledarskap där både IT och affärsledare aktivt bygger en gemensam kultur präglad av samarbete, delat ansvar och tillit.

Agila organisationer har fördelar såsom flexibilitet och ett nära samarbete mellan IT och verksamhet, vilket möjliggör snabb anpassning till förändring. Medan mer traditionella organisationer kan dra nytta av tydliga strukturer och långsiktig planering, men riskerar samtidigt att IT och verksamhet blir organisatoriskt och strategiskt separerade. Oavsett arbetssätt är det avgörande att främja samverkan, dela ansvar och se IT som en strategisk tillgång snarare än enbart en stödjande funktion.

Äntligen är det dags att lämna 1,5 år av ovisshet bakom oss och gå in i en ny tid. Året som passerat har väckt många frågor och en av dem är hur Covid-19 har påverkat vår framtida arbetssituation? Vad som än händer så väntar en tid av förändring.  

I våras bad vi er att svara på undersökningen ”Arbetslivet efter lockdown” där ni delade med er av era tankar om framtiden. Nästan 60% svarade att ni skulle föredra att arbeta 2-3 dagar i veckan hemifrån. Med den siffran i åtanke är det sannolikt så framtiden kommer att se ut för många av oss. Följaktligen kommer arbetsgivare att ställas inför nya krav på bland annat flexibilitet och möjlighet till distansarbete. Dessa utmaningar kommer att innebära ett behov av struktur och kommunikation inom teamet. Något som kan vara ett aktuellt tema inför höstens kickoff. 

Vi kan hjälpa er att utveckla ert arbetssätt en gång för alla! 

Enkäten visar på våra olikheter och talar även om att kontoret är en viktig plats och vi håller med. På kontoret samlas vi för att få energi, socialisera, inspirera och skapa kreativitet. Hur många gånger har du inte hittat lösningen på ett problem genom att bolla en fråga med kollegan vid kaffemaskinen? Hemmakontoret däremot erbjuder en ostörd plats och kan vi välja det bästa ur två världar kanske vi har ett vinnande koncept. Framförallt handlar det om att alla ska må bra och känna trygghet. Att bygga en fungerande struktur där kontors- och distansarbete samverkar kommer att vara viktigt. Det kommer att vara A och O för att skapa ett effektivt arbetssätt med motiverade medarbetare. Vill ni ha hjälp att skapa motivation och struktur, då kan vi erbjuda någon av våra workshops och simuleringar under höstens kickoff.

Tankarna är många kring de förändringar som sker och det som Katarina Gidlund, professor och digitaliseringsforskare nämner är tänkvärt:  

Anpassning till förändring framför att följa en plan  

När Covid-19 slog till i mars 2020 tvingades vi att utveckla vår digitala mognad. Vad som hände chockerade oss alla och det vi trodde var omöjligt det klarade vi av. Dessutom tog vi makten över digitaliseringen och lärde oss att vi duger! Vem kunde ana vilken utveckling vi skulle göra på bara några månader? En lärdom är att vi ska våga testa och att lära av våra misstag. Det är vad som leder oss framåt och vidgar våra vyer.

Under det senaste året är vi många som har fått anpassa oss till förändring snarare än att följa en plan vilket är en del av det Agila tankesättet. Förändring sker ständigt och istället för att låta sig överraskas kan en Agil struktur välkomna variation och hantera utmaningar på ett effektivt sätt. Det är något som vi brinner för och gärna berättar mer om.  

Så våga förändra! Det är en förutsättning för utveckling och genom att vara öppna för förändring kan vi nå långt.

Med möjligheter kommer utmaningar 

För att binda ihop säcken vill vi uppmärksamma er om hur viktigt det är att se helheten. Vi behöver anpassa oss efter den tid vi befinner oss i och förvalta det vi har samtidigt som vi formar vår framtid.  

En 50/50– lösning mellan distansarbete och kontorstid kan underlätta eller bidra till ytterligare utmaningar?  Det kan vi bara spekulera i. Men vad vi vet, det är att värdefull tid går förlorad om vi bara väntar på att en ny struktur ska falla på plats.  Så ta tillvara på den nystart som vi står inför och inled tiden efter Covid-19 med en kickoff för att motivera era medarbetare. Vi på Onbird kan hjälpa er på distans eller fysiskt på plats. Så spana in våra workshops och simuleringar här.