ITIL 5 Foundation, kurs och certifiering
Lär dig hur moderna organisationer skapar värde genom digitala tjänster och produkter – från idé till användarupplevelse.
ITIL 5 är den senaste versionen av världens mest använda ramverk för att utveckla, leverera och förbättra digitala produkter och tjänster.
Kursen passar för dig som:
Kommande kurstillfällen
Inga PowerPoints. Ingen pärm. Mycket praktik.
I Onbirds kurs får du samma certifiering som andra kurser, men med större fokus på hur du faktiskt omsätter ITIL i verkligheten, från strategi till levererat värde.
Detta lär du dig
Efter kursen kommer du att förstå:
- Hur organisationer skapar värde genom digitala produkter och tjänster
- Hur hela livscykeln fungerar, från idé till användarupplevelse
- Centrala begrepp inom ITIL 5, inklusive värdeflöden och styrning
- Hur ITIL fungerar i en agil och AI-stödd organisation
- Hur olika roller samarbetar för att skapa kundvärde
- Hur du kan identifiera förbättringar i egna arbetssätt
Kursen ger dig både en teoretisk grund och praktiska verktyg för att använda ITIL i din egen organisation.
Utbildningen, som är certifierande, är utformad helt i enlighet med PeopleCerts kurssyllabus. Skillnaden är hur vi bedriver undervisningen samt vårt fokus på att ge dig konkret vägledning i typiska utmaningar inom IT.
Alla PowerPoints och pärmar läggs undan. Vi utvecklar istället din förmåga genom praktisk undervisning, diskussion och mycket övning i best-practice-ramverket ITIL. Enligt vår erfarenhet är detta ett ett smartare, roligare och mer effektivt sätt att lära sig ITIL.
Onbirds kursledare är certifierade experter inom ITIL och får återkommande högsta poäng vid kursutvärderingar. Vi är ackrediterade av Peoplecert.
Vad är nytt i ITIL5?
ITIL 5 är en vidareutveckling av ITIL 4, anpassad för dagens digitala och AI-drivna organisationer.
Några av de viktigaste nyheterna:
- Fokus på både digitala produkter och tjänster
- Ett tydligare end-to-end-perspektiv, från idé till värde
- Större fokus på användarupplevelse och kundvärde
- Anpassning till en AI-driven och automatiserad verklighet
- Mer praktisk vägledning för hur arbetet faktiskt genomförs
ITIL 5 gör det enklare att koppla samman strategi, utveckling och leverans i ett gemensamt värdeflöde.
”Kombinationen av positiv energi och starkt ledarskap gjorde verkligen skillnad. ITIL 5-kursen med Onbird gav oss både ett gemensamt språk och praktiska verktyg för att samskapa värde i organisationen.”
Lärare
Torbjörn Dahlström
Certifierad ITIL-expert och agil coach med bakgrund som IT-ledare.
Jeffrey Schmitz
Certifierad ITIL-expert och agil coach med bakgrund som IT-ledare.
Torbjörn Dahlström
Certifierad ITIL-expert och agil coach med bakgrund som IT-ledare.
Jeffrey Schmitz
Certifierad ITIL-expert och agil coach med bakgrund som IT-ledare.
Varför kurs hos oss?
Onlineanpassat
Leveransmetoden för utbildningar blir allt viktigare, särskilt med hänsyn till pandemier och arbete hemifrån. Med hänsyn till detta anpassar vi självklart alla våra utbildningar och workshops till digitala- och IRL-format.
Helst inga PPT
Vi väljer att, så långt det går, hellre rita på blädderblock och diskutera med kursdeltagarna. Även våra kursdeltagare tycker om detta upplägg, eftersom vi ofta får feedback just på hur skönt det är att slippa powerpoint-karaoke och att fokusera på vad som sägs istället för att läsa innantill.
Vi ❤️ utbildning
Utbildningsmomentet är något som vi gärna inkluderar som en del av våra konsultuppdrag även utanför kursverksamheten. Det har därmed lett till att vi har samlat på oss lång erfarenhet kring kunskapsspridning i både det stora och det lilla.
Erfarenhet
Vi har lång erfarenhet av förändringsledning, produktledning och transformationer - både med och utan etablerade ramverk. Det leder till att vi inte bara pratar om ämnet - vi tar både exempel och praktiska åsikter med oss in i utbildningen!
Många kurser
Onbird har utbildat många människor i många ämnen under årens lopp. Detta innebär att vi varje år räknar in ett hundratal utbildningstillfällen!
Helst inga PPT
Vi väljer att, så långt det går, hellre rita på blädderblock och diskutera med kursdeltagarna. Även våra kursdeltagare tycker om detta upplägg, eftersom vi ofta får feedback just på hur skönt det är att slippa powerpoint-karaoke och att fokusera på vad som sägs istället för att läsa innantill.
Onlineanpassat
I och med COVID-19:s intåg har leveransmetoden för utbildningar blivit allt viktigare och vi har därför självklart anpassat alla våra utbildningar och workshops till digitala format.
Vi ❤️ utbildning
Utbildningsmomentet är något som vi gärna inkluderar som en del av våra konsultuppdrag även utanför kursverksamheten. Det har lett till att vi har samlat på oss lång erfarenhet kring kunskapsspridning i både det stora och det lilla.
Erfarenhet
Vi har lång erfarenhet av förändringsledning, produktledning och transformationer - både med och utan etablerade ramverk. Det gör att vi inte bara pratar om ämnet. Här tar vi både exempel och praktiska åsikter med oss in i utbildningen!
Många kurser
Onbird har utbildat många människor i många ämnen under årens lopp. Varje år räknar vi in fler än 200 utbildningstillfällen!
Kurstillfället är bara början
Det är lätt att en kurs bara blir en rolig grej som vi gör vid ett tillfälle och att omvandlingen av kursinnehåll till praktik på jobbet blir knepigare än tänkt. Det där vill vi på Onbird motverka. Vi bokar in ett frivilligt onlinemöte för kursdeltagarna några veckor efter kurstillfället. Vid detta möte diskuterar och reflekterar deltagarna kring kursen. Vilka kunskaper har kommit mer väl till pass än andra? Och hur har man gjort rent praktiskt för att ta sig dit? Förutom att våra deltagare uppskattar detta så utvecklar det förstås även våra egna kursleveranser. Mötet ingår i kursavgiften.
Gör en platsförfrågan
Kursen hålls online eller IRL (detaljer nedan).
Om Onbird
Onbird bildades 2006. Nu som då betraktar vi IT som en strategisk tillgång för verksamheten och vi vill bidra till en framtid där denna tillgång betraktas och nyttjas med optimism och glädje. I vårt arbete tar vi roller som ledare, coach och pedagog i syfte att skapa ett bättre flöde av värde genom IT. När vi är riktigt duktiga på det vi gör hjälper vi verksamheter att nå sina mål och snabbare anpassa sig till nya förutsättningar.
Vårt arbete omfattar kunskapsområden såsom flödeseffektivitet/Lean, agilitet, Devops, ITIL/IT Service Management samt projektledning. Våra tjänster består av verksamhetsutveckling, coachning, operativ och strategisk ledning, processoptimering, förändringsledning, workshops och utbildningar.
Företagets anställda har förutom praktisk erfarenhet från chefs- och linjebefattningar inom IT-organisationer även certifiering inom ovanstående kunskaps- och tjänsteområden. De representerar både praktisk och teoretisk erfarenhet, med god förmåga att utveckla och driva kundorienterade IT-organisationer.
Mer om kursen
ITIL-kursens innehåll
Kursen ITIL 5 Foundation levereras i enlighet med aktuell officiell kurs-syllabus från PeopleCert och leder dig igenom grunderna i ITIL 5. Du skapar förståelse för hur organisationer arbetar med digitala produkter och tjänster genom hela värdeflödet, från behov och design till leverans, support och vidareutveckling.
Kursen ger dig en grund i centrala koncept från ITIL, samtidigt som den förklarar vad som faktiskt är nytt i ITIL 5: ett tydligare produkt- och tjänsteperspektiv, en mer utvecklad livscykelmodell, förenklad terminologi och ett ramverk som är bättre anpassat för AI, automation och moderna arbetssätt.
En viktig del av kursen behandlar också de practices och arbetssätt som många organisationer redan känner igen, till exempel incidenthantering, serviceförbättring, förändringsarbete och support. På så sätt får du både kontinuiteten från tidigare versioner och förståelse för det som har utvecklats i ITIL 5.
Alla moment av utbildningen leds av certifierade kursledare från Onbird.
ITIL 5 bygger vidare på ITIL 4, vilket innebär att tidigare kunskaper fortfarande är relevanta och kan utvecklas vidare.
Om ITIL 5
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)® är världens mest etablerade ramverk för att utveckla, leverera och förbättra tjänster. Med ITIL 5 breddas perspektivet ytterligare för att bättre spegla hur moderna organisationer faktiskt arbetar med både digitala produkter och tjänster.
ITIL 5 är en vidareutveckling av ITIL 4. Mycket av grunden finns kvar, men ramverket har utvecklats för att bli mer praktiskt, mer relevant för end-to-end-värdeflöden och bättre anpassat till en verklighet där AI, automation och digital transformation är en naturlig del av arbetet.
Denna nya version förtydligar dessutom ytterligare ITILs samspel med Agile, Lean IT och DevOps.
Kursinformation ITIL Foundation
ITIL 5 Foundation hålls över två dagar eller fyra halvdagar (se ovan).
Kurser hålls i centrala Stockholm om inte annat anges. Certifieringsvoucher för online-examination ingår i priset och bokas efteråt enligt din egen kalender. Kursmaterial, examination och fika/lunch ingår. Material levereras digitalt före kurstillfället. Kursmaterialet och examination erbjuds på engelska – kursen i sig levereras på svenska (om inte annat anges). Då antalet platser är begränsat gäller först till kvarn samt att anmälan är bindande. Inga förkunskaper om ITIL krävs.
Arbetar ni idag enligt ITIL v4 och söker utbildning i det kan ni välja alternativet “kontakta mig om andra datum” i formuläret så hör vi av oss till er.
