Hur svårt kan det egentligen vara att höja kvaliteten i IT-projekt? Kvalitet inom IT-leveranser och IT-projekt är A och O. Men upplevs ofta ändå som svårt kanske också därför att kvalitet är svårdefinierat. Ofta används definitionen ”vad kunden vill ha”, eller...
Kan vi göra något åt dåliga beställare av IT? I våra uppdrag stöter vi ständigt på upplevelsen från IT-organisationer att deras kunder är dåliga beställare. Bristerna tar sig uttryck på två huvudsakliga sätt: Beställningarna är otydliga. Beställningarna kommer in/IT...
Hur många incidenter är lagom många incidenter? Leverans av IT-tjänster är en komplex syssla med många felkällor. Felen kan levereras av leverantörer, vara inbyggda i redan existerande tjänster eller vara resultatet av det vi själva har gjort. Det är ganska få för att...
The Management Consultant’s New Year’s Resolution I promise not to do anything. Torbjörn Dahlström, Partner and Management Consultant at Onbird Yes, that is exactly what I mean. I feel that probably one of the most important thing for a Management Consultant to do...
10 saker en ledare inom IT måste behärska Ledarskap är svårt och utsätter de som utövar det för många utmaningar som kräver avancerade ledarskapsförmågor. Chefer inom IT förväntas inte bara kunna vara säljare av IT-organisationens tjänster, de skall vara strateger,...
Senaste kommentarer