Grunderna i ITIL

Grunderna i ITIL

av | dec 17, 2019 | ITIL/ITSM

Grunderna i ITIL ITIL är ett ramverk med samlad praxis för hur IT-organisationer kan bäst gå tillväga för att säkra en effektiv och kundorienterad tjänsteleverans. Ramverket, som består av ett antal publikationer och annan information, beskriver en mängd processer och...
Grunderna i Change Management enligt ITIL

Grunderna i Change Management enligt ITIL

av | jul 29, 2019 | ITIL/ITSM

Grunderna i Change Management enligt ITIL Change management är en kärnprocess för IT-organisationer och har funnits representerad i ITIL ända sedan starten på 80-talet. Att ha kontroll över vilka förändringar som arbetas på respektive nyligen har satts i produktion är...
Vad är nytt i ITIL4?

Vad är nytt i ITIL4?

av | apr 29, 2019 | ITIL/ITSM

Vad är nytt i ITIL4? Vill du veta vilka de huvudsakliga nyheterna i ITIL 4 är och varför du bör lära dig mer om innehållet? Vi har försökt att koka ner det till de sju viktigaste skillnaderna och hur de skapar en bättre tillämpning av ITIL i en än mer lättrörlig och...
Kom igång med ditt agila arbete

Kom igång med ditt agila arbete

av | mar 4, 2019 | AGILE

Kom igång med ditt agila arbete Fler och fler organisationer beslutar sig för att anamma Agila metoder för sin utvecklings- och applikationshantering. Här är några handfasta tips från våra erfarenheter hur man snabbast kommer igång med att etablera ett Agilt...