I princip alla organisationer lever i en snabbt föränderlig värld. Anpassning till detta och att driva förändring internt kan vara svårt, osäkert och tar lång tid. Men det finns genvägar och stöd i...
Vanligaste skälen till att inte kompetensutveckla Trots eller kanske på grund av att utvecklingen idag går så snabbt inom IT så tenderar många organisationer att slarva med eller nedprioritera att kompetensutveckla sin personal. Vi har...
IT-organisationer behöver kompetensutveckla sig Aldrig tidigare har utvecklingen gått så snabbt som den gör idag inom IT. Men utvecklingen kommer heller aldrig att vara lika långsam som den är idag. Detta ställer helt nya krav på...
7 tips för att skapa bra mätvärden Mätvärden och KPI:er. I vissa kontexter ord som sänder en omedelbar känsla av uttråkning eller i värsta fall stress. Vore det inte bättre om orden framkallade en känsla av nyfikenhet...
Service Value System I detta inlägg, som är del 2 i en serie inlägg om ITIL4, beskriver vi ITILs Service Value System. För att Service Management ska fungera ordentligt måste det fungera som ett helt och integrerat system. ITIL:s Service Value System (SVS) beskriver...
ITIL Governance and Continual Improvement I detta inlägg, som är del 6 i en serie inlägg om ITIL4, beskriver vi ITILs Governance and Continual Improvement. Som du kan läsa i vårt inlägg Grunderna i ITIL så beskriver ITIL4 en övergripande modell kallad Service Value...
Senaste kommentarer