Grunderna i ITIL

Grunderna i ITIL

Grunderna i ITIL I detta inlägg beskriver vi grunderna i ITIL och IT Service Management. IT Service management enligt ITIL är ett ramverk med samlad praxis. Ramverket beskriver hur IT-organisationer kan bäst gå tillväga för att...
Grunderna i Change Management enligt ITIL

Grunderna i Change Management enligt ITIL

Grunderna i Change Management enligt ITIL Change management är en kärnprocess för IT-organisationer och har funnits representerad i ITIL ända sedan starten på 80-talet. Men vad är grunderna i Change management? Att ha kontroll över vilka förändringar som arbetas på...
Vad är nytt i ITIL4?

Vad är nytt i ITIL4?

Vad är nytt i ITIL4? Vill du veta vilka de huvudsakliga nyheterna i ITIL 4 är och varför du bör lära dig mer om innehållet? Vi har försökt att koka ner det till de sju viktigaste skillnaderna och hur de skapar en bättre tillämpning av ITIL i en än mer lättrörlig och...
Hur sätter man ihop ett agilt team?

Hur sätter man ihop ett agilt team?

Hur sätter man ihop ett agilt team? En av de tidiga aspekterna av en agil transformation eller för den delen en förflyttning mot ett mer lättrörligt arbetssätt är att sätta ihop ett agilt team (ibland kallat ett scrumteam) I regel brukar man säga att ett team består...